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Our Opportunities

Find the job of your dream !

Consulente Clienti con italiano e inglese

City : Athens

Job : Customer Advisor

Perché unirsi a noi 

Vuoi sviluppare la tua carriera in un business che mette le persone al centro delle sue attività? Allora unisciti al nostro dinamico team multilingue ad Atene. 

Potrai crescere lavorando in una comunità globale che si preoccupa del tuo sviluppo professionale e del tuo benessere. 

 

Responsibilities :

Cosa farai in Webhelp : 

La tua missione è quella di gestire il servizio clienti e garantire i requisiti di qualità ed efficienza operativa definiti tra Webhelp e il nostro Cliente. In qualità di Consulente del Servizio Clienti, dovrai: 

 

  • Analizzare le richieste e le aspettative dei clienti e rispondere alle loro esigenze 

  • Utilizzare e padroneggiare gli strumenti e le procedure messi a disposizione dal nostro Cliente per fornire una risposta adeguata ai clienti in ogni interazione 

  • Essere in grado di gestire interazioni multicanale (voce, back-office e chat) su code diverse (Servizio Clienti, On-boarding) 

  • Aiutare a creare il brand engagement per il nostro Cliente 

  • Ricevere e fornire un feedback apertamente all’interno del tuo team 

  • Seguire le procedure di comunicazione, le linee guida e le politiche aziendali 

 

 

Requirements :

Quello che stiamo cercando : 

Il tuo talento naturale nell’aiutare le persone e la tua capacità di pensare in fretta ti porteranno lontano nella tua carriera con noi. Se sei orientato/a al cliente, puoi adattarti facilmente a diversi tipi di persone e sei inoltre capace di fare più cose contemporaneamente, impostare priorità e gestire il tempo in modo efficiente, fai al caso nostro. 

 

Saremo un’ottima squadra se : 

 

  • Sei madrelingua (o quasi nativo) in italiano (scritto e parlato) 

  • Parli inglese a un buon livello 

  • Hai una esperienza nell’assistenza clienti  

  • Tratti tutti i dati personali e le informazioni con la massima riservatezza 

  • Sei proattivo/a, orientato/a ai risultati, motivato/a e capace di lavorare in gruppo 

Apprezzi i nostri valori Think Human di riconoscimento, integrità, unità, impegno, e sei desideroso/a di creare anche il «wow». Più che il tuo background, sono la tua motivazione e la tua personalità che ci aiuteranno a costruire insieme qualcosa di grande che duri nel tempo. 

Si prega di notare che i residenti non UE devono avere un permesso di lavoro valido in Grecia per essere considerati per questo lavoro. 

 

 

The Company offers :

Cosa offriamo : 

  • Pacchetto salariale mensile competitivo e 2 salari extra 

  • Bonus di rendimento 

  • Assicurazione sanitaria privata + cure dentistiche 

  • Biglietto carta ristorante (Up Hellas) 

  • Formazione a pagamento sul progetto e sull’azienda 

  • Palestra gratuita e altre attività di benessere 

  • Ambiente di lavoro dinamico che consente di apprendere e svilupparsi professionalmente  

 

Se ti riconosci in questo, unisciti a noi a Atene! 

 

 



 

Why Should you apply :

Webhelp Grecia è un datore di lavoro pari opportunità. 

Webhelp considera la diversità una risorsa fondamentale e offre a tutti l’accesso alle opportunità di lavoro, indipendentemente dal sesso, dall’età, dalla religione, dall’etnia o da qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili. 



 



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